Een verkooptrechter is de weg die iemand aflegt van het moment dat hij jouw werk ontdekt tot hij koper wordt, en daarna zelfs regelmatig terugkomt. Het heet een trechter omdat veel mensen aan de bovenkant instromen, maar een kleiner aantal de onderkant bereikt.
De fasen, in kunstenaarswoorden:
- Awareness: iemand ontdekt jouw werk, meestal via social media.
- Interest en engagement: ze volgen je, bekijken je content en voelen zich aangetrokken tot jouw verhaal.
- Owned connection: ze schrijven zich in op je mailinglijst, waardoor je direct contact met hen hebt.
- Conversion: ze kopen tijdens een drop.
- Loyalty: ze kopen opnieuw en vertellen anderen erover.
Waarom dit voor jou belangrijk is:
- Elke fase vertoont verlies. Mensen haken op elk moment af, en jouw taak is die lekken dichten in plaats van alleen maar meer verkeer naar binnen pompen.
- Het maakt duidelijk waar het werkelijke probleem ligt. Weinig volgers is een awareness-probleem; volgers die nooit kopen is een conversion-probleem.
- Email is het cruciale midden van de trechter. E-mailadressen vastleggen zorgt ervoor dat voorbijgaande aandacht op social media verandert in een publiek waaraan je steeds opnieuw kunt verkopen.
Wat je nu kunt doen:
- Teken je eigen trechter uit: hoe mensen je vinden, hoe ze zich op je mailinglijst aanmelden, hoe ze kopen.
- Geef mensen altijd een volgende stap. Als je niet aan het verkopen bent, is de oproep tot actie om je mailinglijst in te schrijven; tijdens een drop is het om te kopen.
- Zet tijdelijk beperkte drops in met duidelijke urgentie om de interesse die je hebt opgebouwd om te zetten in aankopen.
- Meet elke fase zodat je kunt zien waar mensen wegvallen en prioriteit geven aan die stap.