Un entonnage commercial est le parcours qu'une personne suit en vous découvrant jusqu'à devenir acheteuse, puis collectrice régulière. On l'appelle « entonnage » parce que nombreux sont ceux qui entrent par le haut, mais seul un nombre réduit atteint le bas.
Les étapes, en termes artistiques :
- Notoriété : quelqu'un découvre votre travail, généralement via les réseaux sociaux.
- Intérêt et engagement : elle vous suit, regarde votre contenu et se connecte à votre histoire.
- Connexion directe : elle s'inscrit à votre liste e-mail, ce qui vous donne un accès direct à elle.
- Conversion : elle achète lors d'un drop.
- Fidélité : elle achète à nouveau et en parle à d'autres.
Pourquoi c'est important pour vous :
- Chaque étape a des fuites. Des personnes abandonnent à chaque niveau, et votre rôle est de colmater ces brèches plutôt que de simplement augmenter le trafic entrant.
- Cela clarifie où se situe réellement votre problème. Peu d'abonnés = problème de notoriété ; des abonnés qui n'achètent jamais = problème de conversion.
- L'email est le cœur crucial de l'entonnage. Capturer des emails transforme l'attention éphémère sur les réseaux sociaux en une audience à laquelle vous pouvez vendre encore et encore.
Prochaines étapes :
- Cartographiez votre propre entonnage : comment les gens vous trouvent, comment ils s'inscrivent à votre liste, comment ils achètent.
- Proposez toujours une étape suivante aux gens. Quand vous ne vendez pas, l'appel à l'action est de rejoindre votre liste e-mail ; lors d'un drop, c'est d'acheter.
- Utilisez des drops à durée limitée avec une urgence évidente pour convertir l'intérêt que vous avez construit.
- Mesurez chaque étape pour identifier où les gens abandonnent et résoudre ce goulot d'étranglement en priorité.