Każde zamówienie AG przechodzi przez określony zestaw statusów. Otwórz je z sekcji Historia zamówień na pasku bocznym AG, aby zobaczyć aktualny status i numer śledzenia.
Statusy zamówienia
- Nowe — płatność otrzymana, zamówienie oczekuje na produkcję.
- W produkcji — drukowane, montowane lub oprawianie w theprintspace.
- W przesyłce — ukończone i przygotowywane do wysyłki.
- Wysłane — przekazane przewoźnikowi. Numer śledzenia jest dodawany na tym etapie.
- Dostarczone — potwierdzone dostarczenie.
- Gotowe do odbioru — dla zamówień wyłącznie do odbioru, gotowe w theprintspace.
- Odebrane — odebrane przez Ciebie lub Twoją przesyłkę.
- Anulowane — anulowane przed rozpoczęciem produkcji.
Gdzie znaleźć numer śledzenia
Otwórz szczegóły zamówienia. Jeśli numer śledzenia istnieje, pojawia się on pod nagłówkiem Numer śledzenia i zawiera link do strony śledzenia przewoźnika.
Co jeśli zamówienie się spóźnia
Porównaj czas od wysyłki z umowami SLA w artykule O czasach dostawy dropshipping. Jeśli minął okres SLA, złóż zapytanie w formie „Gdzie moje zamówienie?" korzystając z przycisku Skontaktuj się z pomocą techniczną w zamówieniu.