Jokainen AG-tilaus käy läpi määritetyn joukon tiloja. Avaa tilaus Tilaushistoria-osiosta AG-sivupalkkissa nähdäksesi nykyisen tilan ja mahdollisen seurantanumeron.
Tilausten tilat
- Uusi — maksu vastaanotettu, tilaus jonossa tuotantoa varten.
- Tuotannossa — tulostetaan, liitetään kehykseen tai kuvataan theprintspace-palvelussa.
- Lähetysvalmistelun vaiheessa — valmis ja valmistellaan lähetystä varten.
- Lähetetty — luovutettu kuljetusyritykselle. Seurantanumero lisätään tässä vaiheessa.
- Toimitettu — vahvistettu toimitetuksi.
- Nouto valmis — vain nouto-tilauksille, valmis theprintspace-palvelussa.
- Noudettu — sinun tai kuriiripalvelusi noutama.
- Peruutettu — peruutettu ennen tuotannon alkamista.
Seurantanumeron löytäminen
Avaa tilauksen yksityiskohdat. Jos seurantanumero on olemassa, se näkyy Seurantanumero-otsikon alla ja linkittää kuljetusyrityksen seurantasivulle.
Entä jos tilaus on myöhässä
Vertaa lähetyksestä kulunutta aikaa Tietoja dropship-toimitusajoista -ohjeissa annettuihin SLA-aikoihin. Jos aika ylittää SLA-aikavälin, lähetä "Missä tilaukseni on?" -tukipyyntö tilauksen Ota yhteyttä tukeen -painikkeesta.