Hver AG-bestilling går gjennom en definert serie statuser. Åpne den fra Orderhistorikk i AG-sidemenyen for å se gjeldende status og eventuelt sporingsnummer.
Orderstatuser
- Ny — betaling mottatt, bestilling i kø for produksjon.
- I produksjon — blir trykt, montert eller innrammet hos theprintspace.
- I forsendelse — ferdig og blir gjort klar for frakt.
- Sendt — overlevert til fraktselskapet. Et sporingsnummer legges til på dette stadiet.
- Levert — bekreftet levert.
- Klar for henting — for bestillinger som kun kan hentes, klar hos theprintspace.
- Hentet — hentet av deg eller din kurér.
- Kansellert — kansellert før produksjon startet.
Hvor du finner sporingsnummeret
Åpne orderdetaljer. Hvis det finnes et sporingsnummer, vises det under en Sporingsnummer-overskrift og lenker til fraktselskapet sin sporingsside.
Hva hvis det er forsinket
Sammenlign tiden siden forsendelse med SLA-ene i Om leveringstider for dropship. Hvis det går utover SLA-vinduet, send en «Hvor er bestillingen min?»-supportforespørsel fra Kontakt support-knappen på bestillingen.