Hver AG-ordre gennemgår en defineret serie af statusser. Åbn den fra Ordrehistorik i AG-sidebjælken for at se den aktuelle status og eventuelle sporingsnummer.
Ordrestatus
- Ny — betaling modtaget, ordre sat i kø til produktion.
- I produktion — bliver trykt, monteret eller indrammet hos theprintspace.
- I ekspedition — færdig og bliver forberedt til forsendelse.
- Afsendt — overdraget til fragtmand. Et sporingsnummer tilføjes på dette stadium.
- Leveret — bekræftet leveret.
- Klar til afhentning — for ordrer kun til afhentning, klar hos theprintspace.
- Afhentet — afhentet af dig eller din kurir.
- Annulleret — annulleret før produktionen startede.
Hvor du finder sporingsnummeret
Åbn ordredetaljen. Hvis der findes et sporingsnummer, vises det under overskriften Sporingsnummer og linker til fragtmands sporingsside.
Hvad hvis det er forsinket
Sammenlign tiden siden afsendelse med SLA'erne i Om dropship-leveringstider. Hvis det ligger uden for SLA-vinduet, skal du åbne en supportanmodning "Hvor er min ordre?" fra ordredetaljens Kontakt support-knap.