Varje AG-beställning går genom ett definierat set med statusar. Öppna den från Orderhistorik i AG-sidofältet för att se den aktuella statusen och eventuella spårningsnummer.
Beställningsstatusar
- Ny — betalning mottagen, beställning köad för produktion.
- I produktion — trycks, monteras eller ramar på theprintspace.
- I försändelse — färdig och förbereds för leverans.
- Skickad — överlämnad till transportören. Ett spårningsnummer läggs till i denna fas.
- Levererad — leverans bekräftad.
- Redo för avhämtning — för avhämtningsbeställningar, redo på theprintspace.
- Avhämtad — avhämtad av dig eller din transportör.
- Annullerad — annullerad innan produktionen började.
Var du hittar spårningsnumret
Öppna orderdetaljen. Om ett spårningsnummer finns visas det under rubriken Spårningsnummer och länkar till transportörens spårningssida.
Om det är försenat
Jämför tiden sedan försändelse med SLA:erna i Om leveranstider för dropship. Utöver SLA-fönstret kan du skicka in en supportförfrågan "Var är min beställning?" från knappen Kontakta support i beställningen.