Jede AG-Bestellung durchläuft eine definierte Reihe von Status. Öffne sie über Bestellverlauf in der AG-Seitenleiste, um den aktuellen Status und eventuell eine Sendungsnummer zu sehen.
Bestellstatus
- Neu — Zahlung erhalten, Bestellung zur Produktion eingeplant.
- In Produktion — wird bei theprintspace gedruckt, montiert oder gerahmt.
- Im Versand — fertiggestellt und wird zum Versand vorbereitet.
- Versandt — an den Versanddienstleister übergeben. Eine Sendungsnummer wird in diesem Stadium hinzugefügt.
- Zugestellt — Lieferung bestätigt.
- Abholbereit — bei Bestellungen nur zur Abholung in theprintspace abholbereit.
- Abgeholt — von dir oder deinem Kurier abgeholt.
- Storniert — vor Produktionsbeginn storniert.
Wo du die Sendungsnummer findest
Öffne die Bestelldetails. Falls eine Sendungsnummer vorhanden ist, wird sie unter der Überschrift Sendungsnummer angezeigt und verlinkt zur Tracking-Seite des Versanddienstleisters.
Was tun, wenn die Bestellung verspätet ist
Vergleiche die Zeit seit dem Versand mit den SLAs in About dropship delivery times. Wenn das SLA-Fenster überschritten ist, erstelle eine Supportanfrage „Where's my order?" über die Schaltfläche Support kontaktieren in der Bestellung.