Dropship-Bestellungen werden nach bestem Bemühen gemäß den folgenden SLAs geliefert (Arbeitstage ab Versand):
- UK, Deutschland, EU, Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz: 6–10 Arbeitstage.
- USA & Kanada: 6–10 Arbeitstage.
- Rest der Welt: 6–15 Arbeitstage.
Dies sind nur Versandzeiten – die Produktion kommt hinzu (normalerweise 1–5 Arbeitstage für Standarddrucke, 5–10 für Rahmung und Montage). Siehe About production turnaround.
Kundenerwartungen setzen
Wenn du eine drop bewerbst, teile die gesamte Zeit von Bestellung bis Lieferung als Produktion + Versand mit:
- Standarddrucke, Kunde in UK/EU: ca. 7–15 Arbeitstage insgesamt.
- Maßgefertigte Rahmen, Kunde in Rest der Welt: ca. 15–25 Arbeitstage insgesamt.
Was tun bei Verspätungen
theprintspace überwacht die Versand-SLAs, aber die Lieferung nach Versand hängt von den Logistiknetzwerken ab. Bei echten Verspätungen oder verlorenen Bestellungen siehe How to contact customer service, um ein Ticket zu erstellen.