Zamówienia dropship są realizowane na zasadzie best-endeavour zgodnie z poniższymi SLA (dni robocze od wysłania):
- UK, Niemcy, UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Szwajcaria: 6–10 dni roboczych.
- Stany Zjednoczone i Kanada: 6–10 dni roboczych.
- Reszta świata: 6–15 dni roboczych.
To są wyłącznie czasy wysyłki — produkcja dochodzi dodatkowo (zazwyczaj 1–5 dni roboczych dla standardowych wydruków, 5–10 dla obramowania i oprawy). Patrz About production turnaround.
Ustalenie oczekiwań klientów
Promując drop, podawaj całkowity czas od zamówienia do drzwi jako produkcja + wysyłka:
- Standardowe wydruki, klient z UK/UE: ~7–15 dni roboczych od końca do końca.
- Spersonalizowana oprawa, klient z reszty świata: ~15–25 dni roboczych od końca do końca.
Co jeśli dostawa się spóźnia
theprintspace monitoruje SLA wysyłek, ale dostawa po wysłaniu zależy od sieci operatorów. W przypadku rzeczywiście opóźnionych lub zaginionych zamówień, patrz How to contact customer service, aby zgłosić bilet.