Gli ordini dropship vengono consegnati secondo i seguenti SLA (giorni lavorativi dalla spedizione):
- Regno Unito, Germania, UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera: 6–10 giorni lavorativi.
- Stati Uniti e Canada: 6–10 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 6–15 giorni lavorativi.
Questi sono tempi di spedizione soltanto — la produzione si aggiunge a questi tempi (tipicamente 1–5 giorni lavorativi per stampe standard, 5–10 per montatura e cornice). Vedi Informazioni sul turnaround di produzione.
Gestire le aspettative del cliente
Quando promuovi un drop, comunica il tempo totale da ordine a consegna a domicilio come produzione + spedizione:
- Stampe standard, cliente UK/UE: ~7–15 giorni lavorativi da capo a fondo.
- Cornici su misura, cliente resto del mondo: ~15–25 giorni lavorativi da capo a fondo.
Se la consegna è in ritardo
theprintspace monitora gli SLA di spedizione, ma la consegna dopo la spedizione dipende dalle reti dei corrieri. Per ordini effettivamente in ritardo o persi, vedi Come contattare l'assistenza clienti per aprire un ticket.