Les commandes dropship sont livrées dans le meilleur des cas selon les SLA suivants (jours ouvrables à partir de l'expédition) :
- Royaume-Uni, Allemagne, UE, Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse : 6–10 jours ouvrables.
- États-Unis et Canada : 6–10 jours ouvrables.
- Reste du monde : 6–15 jours ouvrables.
Il s'agit uniquement des délais d'expédition — la production s'ajoute à cela (généralement 1–5 jours ouvrables pour les impressions standard, 5–10 pour le montage et l'encadrement). Voir À propos du délai d'exécution.
Définir les attentes des clients
Lors de la promotion d'une drop, communiquez le délai total de la commande à la livraison en tant que production + expédition :
- Impressions standard, client Royaume-Uni/UE : ~7–15 jours ouvrables de bout en bout.
- Encadrement sur mesure, client Reste du monde : ~15–25 jours ouvrables de bout en bout.
En cas de retard
theprintspace suit les SLA d'expédition, mais la livraison après expédition dépend des réseaux de transporteurs. Pour les commandes véritablement retardées ou perdues, voir Comment contacter le service client pour ouvrir un ticket.