theprintspace expédie depuis des centres de production au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis — le système achemine chaque commande vers le centre le plus proche pour une livraison plus rapide. Un mélange de transporteurs est utilisé selon l'origine, la destination et le type de commande.
Transporteurs utilisés
- Royal Mail — livraisons nationales au Royaume-Uni et certaines livraisons internationales.
- DHL — expéditions internationales suivies.
- DHL Paket / Warenpost — Allemagne et UE.
- UPS — commandes plus lourdes ou de plus grande valeur à l'international.
- USPS — livraisons nationales aux États-Unis.
Comment le transporteur est sélectionné
Par défaut, le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de :
- Origine de la commande — quel centre de traitement la traite (UK / DE / US).
- Destination — livraison nationale ou internationale, zone urbaine ou reculée.
- Taille et valeur — les pièces plus grandes ou de plus grande valeur sont envoyées par coursier suivi.
Le choix par défaut optimise le coût et la rapidité — généralement un service suivi économique (par exemple, Royal Mail suivi pour les livraisons nationales au Royaume-Uni, DHL Paket pour les livraisons nationales en Allemagne).
Forcer l'expédition par coursier
Vous pouvez remplacer le choix par défaut économique par région de livraison. Dans Paramètres → Traitement → Upgrade to Courier, activez une région pour acheminer chaque commande vers cette région via un transporteur coursier.
L'expédition par coursier est suivie et plus résistante aux tarifs, douanes et problèmes d'importation. Consultez Comment configurer les paramètres de traitement pour accéder à l'ensemble complet des options.
Les destinations DDP sont toujours expédiées par coursier
Seule l'expédition par coursier peut supporter la livraison droits payés (DDP). Donc quand vous activez DDP pour un pays, Upgrade to Courier est automatiquement activé pour la région de ce pays — les destinations avec DDP activé sont toujours expédiées par coursier plutôt que par un service postal.
Suivi
Les commandes expédiées via des transporteurs suivis (la plupart des livraisons internationales, tous les envois par coursier et toutes les commandes de plus grande valeur) ont des numéros de suivi qui sont retransmis au dossier de commande. Les envois postaux ne comprennent pas de suivi détaillé mais suivent les accords de niveau de service (SLA) standard du transporteur.