Print credit is een saldo per valuta op je AG-account dat automatisch bij het afrekenen wordt toegepast om je creditcardkosten te verlagen. Je kunt het zien op de kaart Print credit onder Instellingen.
Hoe credit verschijnt
De kaart Print credit in Instellingen toont één Beschikbaar saldo in de valuta van je account. Dit verschijnt alleen als je een saldo hebt. Bij het afrekenen, wanneer credit beschikbaar is, toont de ordersamenvatting een paneel "Je hebt … print credit" en een regel Print credit toegepast.
Hoe credit wordt toegevoegd
Credits worden door AG-support toegevoegd, niet door gebruikersacties:
- Kulance — voor beschadigde bestellingen, verloren in transit of te laat bezorgd buiten de SLA.
- Promoties — regelmatige aanbiedingen van AG (soms voor nieuwe accounts, verjaardagscredits, enzovoort).
- Restituties — gedeeltelijke terugbetalingen die je als credit in plaats van creditcardterugbetaling hebt geaccepteerd.
Hoe credit wordt besteed
Automatisch bij het afrekenen:
- Het winkelwagentotaal wordt berekend.
- Beschikbaar credit in de valuta van je account wordt eerst toegepast, wat het restbedrag verlaagt.
- Het restbedrag (winkelwagentotaal − toegepast credit) wordt in rekening gebracht op je opgeslagen kaart of nieuwe kaart.
- Als credit de volledige bestelling dekt, vindt geen creditcardbelasting plaats — de bestelling wordt volledig betaald uit credit.
Valutascheiding
Credit staat in de valuta van je account (ingesteld door de kaart Factuurland in Instellingen). Credits in GBP kunnen niet worden gebruikt om GBP-bestellingen in USD of EUR te betalen, en omgekeerd.
Als je factuurland wijzigt, neem contact op met support — zij moeten je credit mogelijk handmatig naar de nieuwe valuta converteren.
Vervaldatum
Print credit verloopt niet automatisch. Als een specifiek credit met een vervaldatum is verstrekt, wordt dit vermeld in de e-mail die je hebt ontvangen toen het werd toegevoegd.
Wat credit niet doet
- Is niet van toepassing op verzendkosten apart — credit wordt toegepast op het winkelwagentsubtotaal als geheel.
- Wordt niet terugbetaald op je creditcard — credit kan alleen worden besteed aan AG-bestellingen.
- Wordt niet overgedragen naar andere AG-accounts.
Controleren voor bestellen
Voordat je een grote bestelling plaatst, check je Print Credit-saldo — handig om te weten wat je werkelijke uitgave uit eigen zak zal zijn.
Belastingbehandeling
Credit verlaagt het belastbare bedrag van de bestelling — btw wordt berekend op het restbedrag nadat credit is toegepast.
Credit van het vorige platform
Referral- en print credit die je op het vorige creativehub-platform hebt verdiend, zijn hier zichtbaar en besteedbaar: je saldo verschijnt op een kaart in Instellingen, en Print Credit toepassen bij afrekenen is standaard ingeschakeld wanneer je een saldo hebt.