Printtegoed is een saldo op je AG-account dat automatisch wordt toegepast op toekomstige bestellingen. Bekijk je huidige saldo in de kaart Printtegoed onder Instellingen (deze verschijnt alleen als je een saldo hebt).
Hoe tegoed op het account komt
- Goodwill — uitgegeven door AG-ondersteuning wanneer een bestelling een probleem heeft (beschadiging, verloren in transit, te laat buiten SLA).
- Promoties — periodieke aanbiedingen kunnen accounts crediteren.
- Restitutie — gedeeltelijke terugbetalingen voor geaccepteerde geschillen kunnen als tegoed worden uitgegeven in plaats van teruggave op de kaart, naar keuze van de klant.
Hoe het wordt besteed
- Automatisch toegepast bij het afrekenen, waardoor het bedrag dat op je opgeslagen kaart wordt berekend, wordt verminderd.
- Wordt toegepast vóór de btw-berekening.
- Als je tegoed de volledige bestelling dekt, wordt er niets in rekening gebracht op je kaart.
Valuta
Printtegoed wordt uitgedrukt in de valuta van je account (GBP, EUR of USD). Het kan niet tussen valuta's worden overgedragen — als je later je woonland wijzigt, neem dan contact op met ondersteuning om eventueel bestaand tegoed te bespreken.
Verloopdatum
Printtegoed verloopt momenteel niet automatisch. Als een specifiek tegoed met een verloopdatum is uitgegeven, wordt dit vermeld in de e-mail die je hebt ontvangen toen het werd gecrediteerd.