Il credito di stampa è un saldo sul tuo account AG che viene applicato automaticamente agli ordini futuri. Visualizza il tuo saldo attuale nella scheda Credito di stampa in Impostazioni (appare solo quando hai un saldo disponibile).
Come il credito viene aggiunto all'account
- Buona volontà — emesso dal supporto AG quando un ordine presenta problemi (danno, smarrimento durante la spedizione, ritardo oltre l'SLA).
- Promozioni — offerte periodiche possono accreditare gli account.
- Rimborsi — i rimborsi parziali per controversie accettate possono essere emessi come credito anziché rimborsi con carta, a scelta del cliente.
Come viene utilizzato
- Applicato automaticamente al checkout, riducendo l'importo addebitato sulla tua carta salvata.
- Applicato prima del calcolo dell'IVA.
- Se il tuo credito copre l'intero ordine, nessun addebito viene effettuato sulla tua carta.
Valuta
Il credito di stampa è denominato nella valuta del tuo account (GBP, EUR o USD). Non è trasferibile tra valute — se in seguito cambierai il paese di residenza, contatta il supporto per discutere di eventuali crediti esistenti.
Scadenza
Il credito di stampa attualmente non scade automaticamente. Se un credito specifico è stato emesso con una data di scadenza, questa sarà indicata nell'email che hai ricevuto quando è stato accreditato.