El crédito de impresión es un saldo en tu cuenta de AG que se aplica automáticamente contra futuras órdenes. Consulta tu saldo actual en la tarjeta Crédito de impresión bajo Configuración (solo aparece cuando tienes un saldo).
Cómo se añade crédito a la cuenta
- Gesto de buena voluntad — emitido por el servicio de soporte de AG cuando una orden tiene un problema (daño, pérdida en tránsito, retraso más allá del SLA).
- Promociones — las ofertas periódicas pueden acreditar cuentas.
- Reembolsos — los reembolsos parciales por reclamaciones aceptadas se pueden emitir como crédito en lugar de reembolsos con tarjeta, según la elección del cliente.
Cómo se utiliza
- Se aplica automáticamente al finalizar la compra, reduciendo el monto cobrado a tu tarjeta guardada.
- Se aplica antes del cálculo del IVA.
- Si tu crédito cubre la orden completa, no se realiza ningún cargo a tu tarjeta.
Moneda
El crédito de impresión se denomina en la moneda de tu cuenta (GBP, EUR o USD). No es transferible entre monedas — si cambias tu país de residencia más adelante, contacta con soporte para discutir cualquier crédito existente.
Caducidad
El crédito de impresión actualmente no caduca de forma automática. Si un crédito específico se emitió con una fecha de caducidad, aparecerá indicado en el correo electrónico que recibiste cuando se acreditó.