Le crédit d'impression est un solde sur votre compte AG qui s'applique automatiquement à vos commandes futures. Consultez votre solde actuel dans la carte Crédit d'impression sous Paramètres (elle n'apparaît que si vous avez un solde).
Comment le crédit arrive sur le compte
- Geste commercial — accordé par le support AG en cas de problème avec une commande (dommage, perte en transit, retard au-delà du délai convenu).
- Promotions — les offres périodiques peuvent créditer les comptes.
- Remboursements — les remboursements partiels pour litiges acceptés peuvent être émis sous forme de crédit au lieu d'un remboursement par carte, selon le choix du client.
Comment il est utilisé
- Appliqué automatiquement à la caisse, réduisant le montant débité sur votre carte enregistrée.
- S'applique avant le calcul de la TVA.
- Si votre crédit couvre la totalité de la commande, aucun débit n'est effectué sur votre carte.
Devise
Le crédit d'impression est libellé dans la devise de votre compte (GBP, EUR ou USD). Il n'est pas transférable entre devises — si vous changez de pays de résidence ultérieurement, contactez le support pour discuter de tout crédit existant.
Expiration
Le crédit d'impression n'expire pas automatiquement pour le moment. Si un crédit spécifique a été accordé avec une date d'expiration, celle-ci sera indiquée dans l'e-mail que vous avez reçu lors du crédit.