Bestellingen, verzending & levering
Bestelcyclus, vervulling, verzendtarieven en levertijden. 24 artikelen
Branded verpakkingsstickers instellen
Met de kaart Branding sticker kun je een PDF-sticker uploaden die theprintspace op uitgaande verpakking plakt. Je vindt deze in Settings → F…
Contact opnemen met Artful Gallery-ondersteuning
Voor vragen over specifieke bestellingen kunt u contact opnemen met ondersteuning via uw bestellingsgeschiedenis (Bestellingsgeschiedenis in…
Een handmatige bestelling plaatsen
Met handmatige bestellingen kun je zelf een afdrukbestelling plaatsen, zonder de openbare verkooppagina. Gebruik ze voor verkopen die je rec…
Eerdere bestellingen bekijken op Artful Gallery
Klik op Bestellingsgeschiedenis in de AG-zijbalk om de bestellingenpagina te openen en alle bestellingen die je hebt geplaatst in te zien. E…
Fulfillment-instellingen configureren (regio's uitsluiten, koerier, DDP)
Open Instellingen via de zijbalk en selecteer het tabblad Fulfillment. De instellingen hier bepalen welke verzendprijzen we naar je winkel p…
Hoe de pagina Bestellingen werkt
Bestellingen en facturen delen één pagina. Open deze vanuit de zijbalk (Bestellingen & Facturen, /orders). Deze heeft twee tabbladen:
Hoe de winkelwagen werkt (handmatige bestellingen)
De winkelwagen is de handmatige bestellingswagen — voor jou om bestellingen te plaatsen voor verkopen die je zelf hebt gedaan (in person, In…
Hoe opgeslagen afleveradressen werken op Artful Gallery
Met opgeslagen adressen kun je sneller afrekenen — je hoeft hetzelfde adres niet elke keer opnieuw in te voeren. Ze worden per gebruiker opg…
Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is ingediend?
Zodra een bestelling is ingediend, is er momenteel geen manier om deze zelf online te wijzigen of te annuleren — maar maak je geen zorgen, h…
Kan ik een offerte krijgen voor een tentoonstelling of bulkbestelling?
Ja — theprintspace helpt graag met offertes voor tentoonstellingen en bulkafdrukken. Het betaalbaarder maken van tentoonstellingskwaliteit i…
Kan ik mijn bestelling persoonlijk ophalen in Londen, Düsseldorf of New York?
theprintspace produceert je werk in-house in eigen studio's in Londen, Düsseldorf en Brooklyn (New York). Op die manier blijft de kwaliteit …
Moet mijn klant invoerrechten of douanebelastingen betalen?
Voor de EU, het VK en de VS is het antwoord stellig nee, omdat we je prints binnen deze landen/regio's produceren. Voor andere bestemmingen …
Nodigen jullie klanten uit om hun bestelling te beoordelen?
Ja. Ongeveer zeven dagen nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een Trustpilot-uitnodiging om hun ervaring te beoordelen. Dit …
Opgeslagen bezorgadressen beheren op Artful Gallery
Sla meerdere bezorgadressen op in AG om toekomstige bestellingen sneller af te ronden. Beheer ze in de kaart Adressenboek onder Instellingen…
Over de Artful Gallery winkelwagen
De AG winkelwagen verzamelt items terwijl je prints configureert. Het blijft behouden tussen sessies, ondersteunt meerdere items en voert do…
Over het Artful Gallery-kassamenu
De AG-kassamenu leidt je in drie of vier stappen van winkelwagen → bezorging → betaling → bevestiging. Het is ontworpen om zowel anonieme ge…
Verzendmaatschappijen voor drop-shiporders
theprintspace verstuurt vanaf productielocaties in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en de VS — het systeem routeert elke bestelling naar d…
Verzendtarieven voor dropship
Verzending wordt per bestelling berekend voor alleen-print bestellingen en per frameunit voor bestellingen met frame. Alleen-print tarieven …
Verzendtijden voor dropship per regio
Dropship-bestellingen worden naar beste vermogen verzonden volgens de volgende SLA's (werkdagen vanaf verzending):
Waar wordt mijn bestelling afgedrukt (welk lab)?
Het systeem stuurt je bestellingen automatisch door naar de dichtstbijzijnde productielocatie van theprintspace voor het snelste transport. …
Wat is een tracking pixel / tag?
Een tracking pixel (ook wel een tag genoemd) is een klein stukje code dat je op je website plaatst. Wanneer iemand een pagina bezoekt of een…
Wat is uw tevredenheidsgarantie en hoe werkt het?
Als uw bestelling niet in de verwachte staat aankomt — vrij van defecten en nauwkeurig volgens uw bestand volgens ons kleurbeheersingsproces…
Welke koeriers gebruikt u?
theprintspace werkt met verschillende koeriers, afhankelijk van waar bestellingen vandaan worden verzonden en naartoe gaan. Bestellingen wor…
Worden bestellingen automatisch verzonden vanuit het laboratorium dat het dichtst bij de klant ligt?
Ja. creativehub stuurt elke bestelling automatisch naar het dichtstbijzijnde fulfillmentcentrum voor snelste levering. theprintspace heeft p…