Ordrer, forsendelse & levering
Ordreforløb, opfyldelse, forsendelsestakster og leveringstider. 24 artikler
Bliver ordrer automatisk sendt fra laboratoriet tættest på kunden?
Ja. creativehub dirigerer automatisk hver ordre til det nærmeste produktionsfacilitet for hurtigste levering. theprintspace har produktionsf…
Dropship-forsendelsestakster
Forsendelse opkræves pr. ordre for rene trykkordrer og pr. rammeenhed for indrammet ordrer. Takster for rene trykkordrer er faste uanset try…
Dropship-leveringstider efter region
Dropship-ordrer leveres efter bedste evne i henhold til følgende SLA'er (arbejdsdage fra afsendelse):
Fragtkøretøjer brugt til dropship-ordrer
theprintspace sender fra produktionsfaciliteter i Storbritannien, Tyskland og USA — systemet dirigerer hver ordre til det nærmeste center fo…
Hvad er et sporings-pixel / tag?
Et sporings-pixel (også kaldet et tag) er et lille kodestykke, som du placerer på dit website. Når nogen besøger en side eller udfører en ha…
Hvad er vores tilfredshedsgaranti, og hvordan fungerer den?
Hvis din ordre ikke ankommer i den tilstand, du forventer — uden fejl og præcis matching med din fil i henhold til vores farvehåndteringspro…
Hvilke fragtfirmaer bruger I?
theprintspace bruger en blanding af fragtfirmaer afhængigt af, hvor ordrer sendes fra og til. Ordrer dirigeres automatisk til den nærmeste p…
Hvor bliver min ordre trykt (hvilket laboratorium)?
Systemet ruter automatisk dine ordrer til det nærmeste theprintspace produktionsanlæg for hurtigste levering. Ordrer bliver trykt på facilit…
Inviterer I kunder til at anmelde deres ordre?
Ja, det gør vi. Cirka syv dage efter, at en ordre er blevet afgivet, modtager kunden en Trustpilot-invitation til at anmelde deres oplevelse…
Kan jeg afhente min ordre personligt fra London, Düsseldorf eller New York?
theprintspace producerer dit arbejde in-house på egne atelierer i London, Düsseldorf og Brooklyn (New York), hvilket sikrer konsistent kvali…
Kan jeg annullere eller ændre en ordre, efter den er afgivet?
Når en ordre først er afgivet, er der i øjeblikket ingen mulighed for selv at ændre eller annullere den online — men rolig, teamet kan ofte …
Kan jeg få et tilbud på en udstilling eller storkøb?
Ja — theprintspace hjælper gerne med tilbud på udstillings- og storkøb af tryk. Det at producere udstillingskvalitet til overkommelige prise…
Om Artful Gallery-kassen
AG-kasseflow'et tager dig fra kurv → levering → betaling → bekræftelse i tre eller fire trin. Det er designet til at fungere problemfrit båd…
Om Artful Gallery-kurven
AG-kurven samler elementer, mens du konfigurerer prints. Den gemmes mellem sessioner, understøtter flere elementer og føres videre til kasse…
Skal min kunde betale importafgifter eller told?
For EU, Storbritannien og USA er svaret kategorisk nej, fordi vi producerer dine prints inden for disse lande/regioner. For alle andre stede…
Sådan administrerer du gemte leveringsadresser på Artful Gallery
Gem flere leveringsadresser på AG for at fremskynde fremtidige betalinger. Administrer dem i kortet Adressebog under Indstillinger.
Sådan afgiver du en manuel ordre
Manuel ordrer giver dig mulighed for at afgive en trykkbestilling selv uden at bruge den offentlige salgside. Brug dem til salg, du har fore…
Sådan fungerer gemte leveringsadresser på Artful Gallery
Gemte adresser gør det hurtigere at tjekke ud — du behøver ikke at skrive den samme adresse igen hver gang. De gemmes pr. bruger og vises so…
Sådan fungerer kurven (manuelle ordrer)
Kurven er manuel ordrekurven — som du bruger til at afgive ordrer for salg, du selv har lavet (ansigt til ansigt, Instagram DM, udstillinger…
Sådan fungerer siden Ordrer
Ordrer og fakturaer deles på én side. Åbn den fra sidebjælken (Ordrer og fakturaer, /orders). Den har to faner:
Sådan konfigureres opfyldelsesindstillinger (udeluk regioner, kurir, DDP)
Åbn Indstillinger fra sidemenuen, derefter fanen Opfyldelse. Indstillingerne her styrer, hvilke leveringspriser vi sender til din butik, og …
Sådan kontakter du Artful Gallery support
For ordrespecifikke problemer skal du kontakte support fra din ordrehistorik (Ordrehistorik i AG-sidepanelet). Vælg ordren og vælg en katego…
Sådan opsætter du mærkater til brandet emballage
Kortet Branding sticker lader dig uploade en PDF-mærkat, som theprintspace vedhæfter udgående emballage. Find det øverst under Settings → Fu…
Sådan ser du dine tidligere ordrer på Artful Gallery
Klik på Ordrehistorik i AG-sidepanelet for at åbne ordresiden og se alle ordrer, du har afgivet. Hver række viser ordrenummeret, status, dat…