Når en ordre først er afgivet, er der i øjeblikket ingen mulighed for selv at ændre eller annullere den online — men rolig, teamet kan ofte stadig hjælpe, hvis du når at kontakte dem hurtigt.
Det vigtigste er hastighed, fordi ordrer bliver produceret hurtigt, og dit arbejde går i produktion kort efter, at du har afgivet ordren. Som hovedregel gælder det, at hvis du kontakter os meget kort tid efter at have afgivet ordren, kan den normalt annulleres, opdateres eller refunderes. Når først trykningen er startet, er ændringer muligvis ikke længere mulige, og der kan komme gebyrer, hvis arbejdet allerede er blevet produceret.
Sådan giver du dig selv de bedste muligheder:
- Kontakt os på alle tilgængelige kanaler med det samme (email og live chat, hvis det er tilgængeligt).
- Inkludér altid dit ordreReference.
- Beskriv præcist, hvad du gerne vil ændre eller annullere.
Send email til info@theprintspace.co.uk så hurtigt som muligt, og teamet vil gøre alt, hvad de kan, for at løse det, før ordren når produktionen.