Sobald eine Bestellung abgesendet wurde, gibt es derzeit keine Möglichkeit, sie selbst online zu ändern oder zu stornieren – aber keine Sorge, das Team kann oft noch helfen, wenn du dich schnell mit ihm in Verbindung setzt.
Das Wichtigste ist Geschwindigkeit, denn Bestellungen werden schnell erfüllt und deine Arbeiten gehen kurz nach der Bestellung in Produktion. Als Faustregel gilt: Wenn du sehr bald nach Aufgabe deiner Bestellung Kontakt aufnimmst, kann sie normalerweise storniert, aktualisiert oder erstattet werden. Sobald der Druck begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, und es können Gebühren anfallen, wenn die Arbeit bereits hergestellt wurde.
So gibst du dir selbst die besten Chancen:
- Wende dich über alle verfügbaren Kanäle sofort an das Team (E-Mail und Live-Chat, falls verfügbar).
- Gib immer deine Bestellreferenz an.
- Sag genau, was du ändern oder stornieren möchtest.
Schreib info@theprintspace.co.uk so schnell wie möglich an, und das Team wird alles tun, um es zu regeln, bevor die Bestellung in Produktion geht.