Una vez que envías un pedido, actualmente no hay forma de modificarlo o cancelarlo tú mismo en línea — pero no te preocupes, el equipo a menudo puede ayudarte si te pones en contacto rápidamente.
Lo fundamental es la rapidez, porque los pedidos se procesan muy rápido y tu trabajo entra en producción poco después de realizar el pedido. Como regla general, si te pones en contacto muy poco después de haber realizado tu pedido, normalmente se puede cancelar, actualizar o reembolsar. Una vez que ha comenzado la impresión, es posible que los cambios ya no sean posibles, y puede aplicarse un cargo si el trabajo ya ha sido producido.
Para tener las mejores posibilidades:
- Ponte en contacto por todos los canales disponibles inmediatamente (correo electrónico y chat en vivo si está disponible).
- Siempre incluye tu número de pedido.
- Especifica exactamente qué deseas modificar o cancelar.
Envía un correo a info@theprintspace.co.uk lo antes posible y el equipo hará todo lo posible para resolverlo antes de que el pedido entre en producción.