Så fungerar betalningar på Artful Gallery

Betalningar på Artful Gallery går genom Stripe. AG använder tre Stripe-konton (UK, US, DE) som dirigeras baserat på ditt bosättningsland. Kortuppgifter lagras endast hos Stripe — aldrig på AG-servrar.

Tre Stripe-filialer

• UK Stripe — Storbritannien + de flesta "övriga världen"-kunder. Valuta: GBP.
• US Stripe — Nord- och Sydamerika (USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, m.m.). Valuta: USD.
• DE Stripe — EU + Schweiz, Norge, Island. Valuta: EUR.

Ditt bosättningsland (inställt på ditt kort under Settings) avgör vilken filial som behandlar din betalning; faktureringsland på kortet bestämmer vilken valuta du debiteras i. Om du byter bosättningsland mellan beställningar kan ditt sparade kort på den tidigare filialen bli ogiltigt — se Hantera sparade kort.

Betalningsflöde

1. Checkout — du anger kortuppgifter (eller väljer sparade kort).
2. Stripe skapar en PaymentIntent kopplad till rätt filial.
3. 3D Secure vid behov — Stripe Elements hanterar SCA/3DS-utmaningar inline.
4. Registrering — när betalningen är godkänd registreras den omedelbar.
5. Webhook — AG får en Stripe-webhook som bekräftar framgång.
6. Orderaktivering — beställningen går från embryonic till new-status och produktionen startar.

API-beställningsbetalningar

Om du använder AG:s offentliga API (/v1/orders) använder betalningar ditt sparade kort (se Hantera sparade kort). API-beställningar misslyckas om inget kort är registrerat.

API-beställningar går genom samma Stripe-filialer och använder Idempotency-Keys för att säkert dedublicera försök igen.

Valutakonvertering

AG debiterar i valutan för din filial som bestäms av bosättningslandet — ingen valutakonvertering vid checkout. Om ditt kort är i en annan valuta hanterar din bank konverteringen (och kan ta ut en avgift).

Återbetalningar

Återbetalningar utfärdas till det ursprungliga kortet. För att begära en återbetalning:

• Kontakta AG-support via knappen Contact Support på beställningen (Orders-sidan).
• Välj lämplig kategori (avbeställning, skada, artikel försvunnen, osv.).
• Support granskar och behandlar återbetalningen genom samma Stripe-filial.

Återbetalningarnas tidpunkt beror på din kortutgivare — vanligtvis 5–10 arbetsdagar.

Sparade kort

Ett sparade kort är kopplat till en Stripe-filial. Om du byter bosättningsland blir det sparade kortet ogiltigt; du måste lägga till det igen på den nya filialen.

För att spara ett kort utan att göra en beställning, använd Settings → Saved Card → Add card vilket kör en Stripe SetupIntent (off-session) — ingen debitering, bara godkännande.

Vad som INTE debiteras vid checkout

• Print credit — tillämpas först och minskar beloppet som debiteras ditt kort.
• Rabatter / promokoder — tillämpas först, sedan går resterande belopp till kortet.

Om ditt credit + rabatter täcker hela beställningen sker ingen kortdebitering.