Zahlungen in Artful Gallery werden über Stripe abgewickelt. AG nutzt drei Stripe-Konten (UK, US, DE), die je nach deinem Land des ständigen Wohnsitzes geroutet werden. Kartendaten werden nur bei Stripe gespeichert — niemals auf AG-Servern.
Drei Stripe-Branches
- UK Stripe — UK + die meisten „Rest of World"-Kunden. Währung: GBP.
- US Stripe — Nord- und Südamerika (USA, Kanada, Mexiko, Brasilien usw.). Währung: USD.
- DE Stripe — EU + Schweiz, Norwegen, Island. Währung: EUR.
Dein Land des ständigen Wohnsitzes (eingestellt in deiner Karte unter Einstellungen) bestimmt, welcher Branch deine Zahlung verarbeitet; die Rechnungsadresse legt die Währung fest, in der dir die Gebühr berechnet wird. Wenn du zwischen Bestellungen deinen Wohnsitz änderst, kann dies deine gespeicherte Karte im vorherigen Branch ungültig machen — siehe Gespeicherte Karten verwalten.
Zahlungsablauf
- Checkout — du gibst Kartendaten ein (oder wählst eine gespeicherte Karte).
- Stripe erstellt eine PaymentIntent mit Bezug zum richtigen Branch.
- 3D Secure bei Bedarf — Stripe Elements handhabt SCA- / 3DS-Herausforderungen inline.
- Erfassung — nach der Autorisierung wird die Zahlung sofort erfasst.
- Webhook — AG erhält einen Stripe-Webhook, der den Erfolg bestätigt.
- Bestellungsaktivierung — die Bestellung wechselt vom Status
embryoniczunewund löst die Produktion aus.
API-Bestellungszahlungen
Wenn du die öffentliche AG API (/v1/orders) verwendest, werden Zahlungen mit deiner gespeicherten Karte abgewickelt (siehe Gespeicherte Karten verwalten). API-Bestellungen schlagen fehl, wenn keine Karte hinterlegt ist.
API-Bestellungen werden über die gleichen Stripe-Branches verarbeitet und nutzen Idempotency-Keys, um Wiederholungen sicher zu deduplizieren.
Währungsumrechnung
AG berechnet in der Währung deines wohnsitzgesteuerten Branches — keine Wechselkursumrechnung beim Checkout. Wenn deine Karte in einer anderen Währung ist, kümmert sich deine Bank um die Umrechnung (und kann möglicherweise eine Gebühr erheben).
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Karte überwiesen. Um eine Rückerstattung anzufordern:
- Kontaktiere AG-Support über die Schaltfläche „Support kontaktieren" in der Bestellung (Seite „Bestellungen").
- Wähle die entsprechende Kategorie aus (Stornierung, Beschädigung, Artikel verloren usw.).
- Der Support prüft und verarbeitet die Rückerstattung über denselben Stripe-Branch.
Die Dauer der Rückerstattung hängt von deinem Kartenaussteller ab — in der Regel 5–10 Werktage.
Gespeicherte Karten
Eine gespeicherte Karte ist an einen Stripe-Branch gebunden. Wenn du deinen Wohnsitz änderst, wird die gespeicherte Karte ungültig; du musst sie im neuen Branch erneut hinzufügen.
Um eine Karte ohne Bestellaufgabe zu speichern, nutze Einstellungen → Gespeicherte Karte → Karte hinzufügen, was eine Stripe SetupIntent (off-session) ausführt — keine Gebühr, nur Autorisierung.
Was beim Checkout NICHT berechnet wird
- Druckguthaben — wird zuerst angewendet und reduziert den Betrag, der deiner Karte belastet wird.
- Rabatte / Aktionscodes — werden zuerst angewendet, dann wird der Rest deiner Karte belastet.
Wenn dein Guthaben + Rabatte die gesamte Bestellung abdecken, erfolgt keine Kartenlastschrift.