Jak działają płatności w Artful Gallery

Płatności w Artful Gallery są przetwarzane przez Stripe. AG korzysta z trzech kont Stripe (UK, US, DE) kierowanych na podstawie Twojego kraju zamieszkania. Dane karty są przechowywane wyłącznie w Stripe — nigdy na serwerach AG.

Trzy oddziały Stripe

• UK Stripe — Wielka Brytania + większość klientów z „Reszty świata". Waluta: GBP.
• US Stripe — Ameryka Północna/Południowa (USA, Kanada, Meksyk, Brazylia itp.). Waluta: USD.
• DE Stripe — UE + Szwajcaria, Norwegia, Islandia. Waluta: EUR.

Twój Kraj zamieszkania (ustawiony w karcie w Ustawieniach) określa, który oddział przetwarza Twoją płatność; karta Kraj rozliczeń określa walutę, w której są pobierane opłaty. Zmiana kraju zamieszkania między zamówieniami może unieważnić zapisaną kartę w poprzednim oddziale — zobacz Jak zarządzać zapisanymi kartami.

Przepływ płatności

1. Kasa — wpisujesz dane karty (lub wybierasz zapisaną kartę).
2. Stripe tworzy PaymentIntent przypisany do właściwego oddziału.
3. 3D Secure, jeśli potrzebny — Stripe Elements obsługuje wyzwania SCA / 3DS bezpośrednio.
4. Przechwycenie — po autoryzacji płatność jest natychmiast przechwytywana.
5. Webhook — AG otrzymuje webhook od Stripe potwierdzający sukces.
6. Aktywacja zamówienia — zamówienie przechodzi ze statusu embryonic do new, rozpoczynając produkcję.

Płatności zamówień przez API

Jeśli używasz publicznego API AG (/v1/orders), płatności korzystają z Twojej zapisanej karty (zobacz Jak zarządzać zapisanymi kartami). Zamówienia API nie powiodą się, jeśli na pliku nie ma karty.

Zamówienia API przechodzą przez te same oddziały Stripe i używają Idempotency-Keys do bezpiecznego deduplikowania ponownych prób.

Konwersja walut

AG pobiera opłaty w walucie Twojego oddziału określonego krajem zamieszkania — bez konwersji walut na kasie. Jeśli Twoja karta jest w innej walucie, konwersję obsługuje Twój bank (i może pobrać opłatę).

Zwroty

Zwroty są wydawane na oryginalną kartę. Aby poprosić o zwrot:

• Skontaktuj się z obsługą AG za pośrednictwem przycisku Kontakt z obsługą na stronie zamówienia (strona Zamówienia).
• Wybierz odpowiednią kategorię (anulowanie, uszkodzenie, item utracony itp.).
• Obsługa sprawdza i przetwarza zwrot przez ten sam oddział Stripe.

Czas zwrotu zależy od Twojego wydawcy karty — zwykle 5–10 dni roboczych.

Zapisane karty

Zapisana karta jest przypisana do jednego oddziału Stripe. Zmiana kraju zamieszkania unieważnia zapisaną kartę; musisz dodać ją ponownie w nowym oddziale.

Aby zapisać kartę bez składania zamówienia, użyj Ustawienia → Zapisana karta → Dodaj kartę, co uruchomi Stripe SetupIntent (offline) — bez opłaty, tylko autoryzacja.

Co nie jest pobierane na kasie

• Kredyt drukowania — zastosowany najpierw, zmniejszający kwotę pobieraną na Twojej karcie.
• Rabaty / kody promocyjne — zastosowane najpierw, następnie pozostała część trafia na kartę.

Jeśli Twój kredyt + rabaty pokrywają pełne zamówienie, nie dochodzi do poboru z karty.