Link śledzony UTM to URL Twojej strony sprzedaży z kilkoma dodatkowymi znacznikami na końcu, na przykład:
https://yourstore.com/pages/your-drop?utm_campaign=your-drop&utm_source=instagram&utm_medium=story&utm_content=launch-story
Znaczniki nie zmieniają tego, co widzi odwiedzający — strona wygląda identycznie. Mówią analityce skąd przyszedł odwiedzający: z której kampanii (utm_campaign), z której platformy (utm_source), z którego miejsca (utm_medium — story, bio, newsletter…) i z którego konkretnego etapu planu (utm_content). „UTM" to po prostu nazwa branżowa dla tych znaczników (Urchin Tracking Module — narzędzie, które je wymyśliło).
Po co się tym zawracać?
Jeśli udostępnisz zwykły URL strony sprzedaży, odwiedzający nadal tam trafi i może kupić — ale analityka będzie mogła sklasyfikować tę wizytę tylko na podstawie tzw. referrera lub jako „bezpośrednią", gdy nie będzie żadnych danych o źródle. Dzięki śledzonymi linkom każde kliknięcie jest przypisane do dokładnego kanału i posta, który go wygenerował, a zamówienia złożone przez tych odwiedzających też są przypisywane do tego kanału. W ten sposób dowiesz się, że „moja lista e-mailowa sprzedaje trzy razy więcej niż Instagram" zamiast zgadywać.
Gdzie znajdują się linki
Otwórz dowolną kartę w swoim planie marketingowym — sekcja Tracked links na dole zawiera jeden link dla każdej platformy dla tego etapu, każdy z logotypem platformy i przyciskiem kopiowania. Skopiuj link dla platformy, na której postujesz, i użyj go jako linku w tym poście, story lub wiadomości e-mail.
Linki każdego etapu są unikalne dla tego etapu, dlatego używaj linku z karty, nad którą właśnie pracujesz, zamiast go powtarzać wszędzie.
Osobliwości platform, które warto znać
- Posty na feed'zie Instagrama nie mogą zawierać linków. To Instagram, nie my. Ruch z postów dociera do Ciebie przez link-in-bio i naklejki z linkami w story — karta wyjaśnia to wszędzie tam, gdzie ma zastosowanie. Dlatego właśnie etap Switch your link-in-bio jest ważny: link w bio jest śledzony i to tam trafiają osoby z napisów „link w bio".
- Story links używają funkcji link sticker Instagrama — wklej śledzony link do naklejki.
- Broadcast channels: jeśli wskazałeś w planie, że prowadzisz kanał broadcast Instagrama, każdy etap ma dodatkowy link broadcast, aby te kliknięcia były policzone jako osobny kanał.
- Instagram czasami dodaje swoje własne znaczniki (
utm_source=ig) do zwykłych linków. Analityka to rozpoznaje i nadal liczy ten ruch jako Instagram — ale nie da się go przypisać konkretnemu Twojemu postowi, dlatego Twoje śledzony linki są zawsze lepsze.
Co jeśli zapomnę ich używać?
Nic się nie sypie. Odwiedzający bez tagów są klasyfikowani na podstawie referrera, gdzie to możliwe (Instagram, Facebook, TikTok, wyszukiwanie), a reszta liczy się jako bezpośrednia — zobacz About marketing analytics. Tracisz szczegóły dotyczące poszczególnych postów, ale nie sam ruch. Jeśli post został wykryty jako opublikowany, ale jego śledzony link uzyskał zero wizyt, karta planu wyświetla chipet Wrong link used, abyś mógł poprawić link następnym razem.
Czy mogę edytować znaczniki linku?
Nie — linki są generowane w celu dokładnego dopasowania do kampanii i etapu, a ręczna edycja znaczników przerwałaby atrybucję. Natomiast możesz dodać maksymalnie trzy custom tracked links na dole planu dla kanałów, które plan nie obejmuje; każdy otrzyma swoją linię w analityce.