Les commandes et les factures partagent une même page. Ouvrez-la depuis la barre latérale (Commandes et factures, /orders). Elle comporte deux onglets :
- Commandes — chaque commande individuelle.
- Factures — les factures quotidiennes groupées que chaque succursale d'impression vous facture.
Cet article couvre l'onglet Commandes. Pour l'onglet Factures, consultez comment consulter une facture.
Ce que montre l'onglet Commandes
Un tableau de chaque commande qui a transité par votre boutique — à la fois les achats clients et toutes les commandes manuelles que vous avez passées vous-même. Les commandes en cours de configuration (paiement non encore effectué) ne sont pas listées.
Colonnes :
- Commande n° — numéro de commande (ou un identifiant court si la commande n'a pas encore de numéro).
- Client — le nom de livraison.
- Pays — le code pays de livraison.
- Statut — voir ci-dessous.
- Total — le total facturé, formaté dans la devise de la commande.
- Date — quand la commande a été créée.
- Source — d'où elle provient (par ex. la plateforme de boutique, ou la source de commande manuelle).
Statuts des commandes
Le badge de statut est déterminé à partir du statut de la commande et de l'état du paiement :
- Paiement échoué — le prélèvement n'a pas fonctionné.
- En production — paiement effectué, commande dans la file d'attente d'impression.
- En attente — en pause.
- Expédiée — remise au transporteur.
- Annulée — annulée.
- Remboursée — remboursée.
Tout le reste affiche le texte de statut brut.
Ce que vous pouvez faire
- Filtrer par date — choisissez une plage Du–Au (un jour sur mobile). Le filtre s'applique à toutes les pages, pas seulement à celle chargée. Effacez-le pour tout voir à nouveau.
- Exporter en CSV — le bouton CSV télécharge chaque commande dans la plage de dates actuelle.
- Ouvrir une commande — cliquez sur une ligne pour ouvrir la page Détail de la commande (
/orders/:id).
Il n'y a pas de boîte de recherche et aucun filtre de statut ou de devise. Les commandes sont toujours triées de la plus récente à la plus ancienne.
Détail de la commande
Cliquer sur une commande ouvre sa page de détail avec quatre cartes :
- Statut — statut de la commande, statut du paiement, succursale de production, méthode de livraison, date d'échéance, date d'expédition, et un lien de suivi une fois disponible.
- Livraison — le nom du destinataire, ses coordonnées et son adresse.
- Articles — chaque ligne avec le produit, la variante, l'édition, la quantité et une ventilation des coûts d'impression / encadrement / suppléments.
- Totaux — production, livraison, suppléments, TVA et le total général.
Si la commande a une facture, un bouton Voir la facture l'ouvre (/invoices/:id).
Commandes manuelles
Les commandes que vous passez pour vous-même (copies personnelles, cadeaux, échantillons) apparaissent ici aux côtés des commandes clients, la source les marquant comme manuelles. Lancez-en une depuis n'importe quel produit : ouvrez le produit et cliquez sur Créer une commande manuelle (/products/:id/buy). Consultez comment passer une commande manuelle.