Hver drop-salgside har en FAQ-akkordion. Den kommer med 6 standardspørgsmål og svar. Rediger dem i guiden under Vigtige ordreoplysninger, eller efter publicering via Rediger indstillinger → Vigtige ofte stillede spørgsmål.
Kortets undertitel lyder: "Rediger FAQ-sektionen, der vises på din produktside. Disse hjælper med at besvare almindelige kundespørgsmål."
De 6 standard-FAQ'er
Systemet udfylder disse på forhånd, så du har et fungerende FAQ-sæt uden at skulle skrive det fra bunden:
- Hvor længe tager det, før mit print ankommer? — op til 4 uger til forsendelse, de fleste inden få dage, sporing ved forsendelse.
- Hvordan pakkes mit print? — fladt i en kuvert eller rullet i et rør, afhængigt af størrelse og region.
- Er printene arkivbestandige? — arkivbestandigt fint kunstneripapir og processer.
- Hvad er returpolitikken? — lavet efter bestilling, ingen returneringer, men erstattet hvis beskadiget under transport.
- Hvad hvis mit print bliver beskadiget under transport? — erstatningsproces; billeder eller video af skaden kræves til forsendelsessforsikringen.
- Hvor længe vil dette print være tilgængeligt? — indtil oplagskørslen slutter eller er udsolgt.
Hvad du kan gøre
- Rediger ethvert spørgsmål eller svar direkte.
- Slet en FAQ med papirkurven. Du kan ikke slette det sidste resterende FAQ — papirkurvsknappen er deaktiveret, når der kun er ét tilbage.
- Tilføj et nyt (tomt) FAQ med knappen Tilføj FAQ.
- Nulstil til standard gendanner de oprindelige 6 FAQ'er, og erstatter alt hvad du har ændret.
Du kan ikke ændre rækkefølgen af FAQ'er. Grebshandtaget ved siden af hvert spørgsmål er dekorativt — der er ingen træk-og-slip. FAQ'er vises altid i den rækkefølge, de er angivet (Q1, Q2, …).
Tilpasning
Standardteksterne er skrevet i en generisk kunstneropstilling. Tilpas dem til din egen stil:
- Erstat "jeg"-kopien med din studio- eller brandrolle.
- Opdater retursvaret, hvis din politik er anderledes.
- Tilføj et spørgsmål specifikt til droppet (f.eks. "Hvorfor er denne udgave begrænset til 25?" med historien bag den).
Hvornår skal du tilføje FAQ'er vs. placere info andre steder
- Tilføj til FAQ'er for praktiske, transaktionelle spørgsmål, som køber stiller før køb.
- Placer i kunstbeskrivelsen hvis det handler om kunstværket selv.
- Placer i kunstnerbioteksten hvis det handler om dig.
En lang FAQ-akkordion er dårlig for konverteringen. Hold den kort.
Efter redigering
I guiden klikker du på Alt ser godt ud for at gemme og fortsætte. Fra Rediger indstillinger gemmer du kortet. For at gøre ændringerne live skal du publicere fra hubben for redigeringsindstillinger.