Jokaisen drop-myyntisivun yhteydessä on FAQ-sovitus. Se sisältää 6 valmiiksi määritettyjä kysymys-vastaus-paria. Voit muokata niitä ohjatun asennuksen Tärkeät tilaaustiedot -vaiheessa tai julkaisemisen jälkeen Muokkaa vaihtoehtoja → Tärkeät usein kysyttyjä kysymyksiä -kautta.
Kortin alaotsikko lukee "Muokkaa FAQ-osaa, joka näkyy tuotesivullasi. Nämä auttavat vastaamaan tavallisiin asiakaskysymyksiin."
6 oletusarvoista FAQ:ta
Järjestelmä täyttää nämä valmiiksi, joten sinulla on toimiva FAQ-sarja ilman, että sinun täytyy kirjoittaa sitä tyhjästä:
- Kuinka kauan painokseni toimittaminen kestää? — jopa 4 viikkoa lähetykseen, useimmat muutamassa päivässä, seuranta lähetyksessä.
- Kuinka painokseni pakataan? — tasaisena kirjekuoressa tai rullattuna putkessa, koko ja alue huomioon ottaen.
- Ovatko painokset arkistointikelpoisia? — arkistointikelpoisia taidepaperista ja prosesseista.
- Mikä on palautuspolitiikka? — tilataan mukaan, ei palautuksia, mutta vaihdetaan, jos ne vaurioituvat kuljetuksessa.
- Entä jos painokseni vaurioituu kuljetuksessa? — vaihtoprosessi; vahingon kuvia tai videota vaaditaan toimitusvakuutukseen.
- Kuinka kauan tämä painös on saatavilla? — kunnes painospainos päättyy tai loppuu.
Mitä voit tehdä
- Muokkaa mitä tahansa kysymystä tai vastausta paikan päällä.
- Poista FAQ roskakorin kuvakkeella. Et voi poistaa viimeistä jäljellä olevaa FAQ:ta — roskakorin painike on poistettu käytöstä, kun vain yksi on jäljellä.
- Lisää uusi (tyhjä) FAQ Lisää FAQ -painikkeella.
- Palauta oletusarvot palauttaa alkuperäiset 6 FAQ:ta korvaten kaikki tekemäsi muutokset.
Et voi järjestää FAQ:ita uudelleen. Jokaisen kysymyksen vieressä oleva kahva on koristeellinen — drag-and-drop -toimintoa ei ole. FAQ:t näkyvät aina sillä järjestyksellä, jolla ne on lueteltu (Q1, Q2, …).
Mukauttaminen
Oletusarvot on kirjoitettu yleisellä taiteilijaäänellä. Mukauta ne omaksesi:
- Korvaa "minä" -kopio studio/brändi-äänellä.
- Päivitä palautuskysymys, jos käytäntösi poikkeaa.
- Lisää drop-spesifinen kysymys (esim. "Miksi tämä painos on rajattu 25:een?" sen tarinalla).
Milloin lisätä FAQ:ita vs sijoittaa tiedot muualle
- Lisää FAQ:iin käytännöllisiä, liiketaloudellisia kysymyksiä, joita ostajat kysyvät ennen ostamista.
- Laita teoksen kuvaukseen, jos se koskee teosta itseään.
- Laita taitelijan profiiliin, jos se koskee sinua.
Pitkä FAQ-sovitus vahingoittaa muuntamista. Pidä se hoikka.
Muokkaamisen jälkeen
Ohjatun asennuksen yhteydessä napsauta Kaikki näyttää hyvältä tallentaaksesi ja jatkaaksesi. Muokkaa vaihtoehtoja -kohdasta tallenna kortti. Muutosten tekemiseksi liveiksi julkaise Muokkaa vaihtoehtoja -keskuksesta.