Hver drop-salsside har en OSS-trekkspill. Den kommer med 6 standardspørsmål og svar. Rediger dem i veiviserstrinnet kalt Viktig bestillingsinformasjon, eller etter publisering via Rediger alternativer → Viktige OSS.
Kortets undertittel lyder «Rediger OSS-delen som vises på produktsiden din. Disse hjelper til med å svare på vanlige kundespørsmål.»
De 6 standard-OSS
Systemet fyller disse inn på forhånd slik at du har et fungerende OSS-sett uten å skrive fra bunnen av:
- Hvor lenge tar det før trykket mitt kommer? — opptil 4 uker til forsendelse, de fleste innen noen få dager, sporing ved forsendelse.
- Hvordan blir trykket mitt pakket? — flatt i konvolutt eller rullet i rør, basert på størrelse og region.
- Er trykkene arkivstabile? — arkivstabile fotokunstpapirer og prosesser.
- Hva er returpolicyen? — laget på bestilling, ingen returering, men erstattet hvis det blir skadet under transport.
- Hva hvis trykket mitt blir skadet under transport? — erstatningsprosess; bilder eller video av skaden kreves for fraktforsikringen.
- Hvor lenge vil dette trykket være tilgjengelig? — til opplagekjøringen avsluttes eller det er utsolgt.
Hva du kan gjøre
- Rediger hvilket som helst spørsmål eller svar direkte.
- Slett en OSS med papirkurvikonet. Du kan ikke slette den siste gjenstående OSS — papirkurvknappen er deaktivert når bare en gjenstår.
- Legg til en ny (tom) OSS med knappen Legg til OSS.
- Tilbakestill til standard gjenoppretter de opprinnelige 6 OSS-ene, og erstatter alt du har endret.
Du kan ikke omorganisere OSS-ene. Gripehåndtaket ved siden av hvert spørsmål er dekorativt — det finnes ingen dra-og-slipp-funksjon. OSS-ene vises alltid i den rekkefølgen de er oppført (S1, S2, …).
Tilpasning
Standardene er skrevet med en generisk kunstnerstemme. Juster dem til å passe din:
- Bytt «jeg»-kopi med studioet eller merkestemmen din.
- Oppdater retursvaret hvis policyen din er annerledes.
- Legg til et spørsmål som er spesifikt for drop-salget (f.eks. «Hvorfor er denne utgaven begrenset til 25?» med historien bak det).
Når du skal legge til OSS kontra plassere info andre steder
- Legg til i OSS for praktiske, transaksjonsrelaterte spørsmål kjøpere stiller før kjøp.
- Plasser i kunstverkbeskrivelsen hvis det handler om kunstverket selv.
- Plasser i kunstnerbio hvis det handler om deg.
Et langt OSS-trekkspill skader konverteringen. Hold det kompakt.
Etter redigering
I veiviseren klikker du Alt ser bra ut for å lagre og fortsette. Fra Rediger alternativer lagrer du kortet. For å gjøre endringene live, publiserer du fra Rediger alternativer-senteret.