Så fungerar auktioner på creativehub, steg för steg

Auktioner är det senaste du kan köra från en creativehub-butik: självbetjäningsauktioner för konst, där du auktionerar din egen konst från din egen butikssida och vi hanterar allt bakom den. Det här är den långaa versionen av hur de fungerar: vad du gör som konstnär, vad dina samlare ser och gör, hur stängningen fungerar, och hur pengar och leverans hanteras. Om du vill ha den korta versionen finns den på auktionssidan.

Strukturen

En auktion på creativehub är en tidsstyrd försäljning av dina originalverk, körd från din egen butikssida, under ditt eget varumärke. Du kan lägga upp till tjugo objekt i en auktion och ge den ett försäljningsfönster på upp till fem dagar. Budgivare behöver inget konto, bara ett kort och en e-postadress. När tiden tar slut vinner det högsta budet på varje objekt, vinnares kort debiteras, och vi tar hand om faktura, leverans och utbetalning.

Vår provision är 20 % av hammarslaget. Inget läggs till för köparen, och ett objekt som inte säljs kostar dig inget.

Del ett: att sätta upp en auktion

1. Öppna Sell och välj Create auctions

I din säljapp går du till Sell och väljer Create auctions. Auktioner är på för alla creativehub-konton, så det finns inget att söka om.

2. Lägg till dina objekt

För varje verk lägger du till en titel och en beskrivning, mediet och året, dimensionerna och vikten, en kort anmärkning om skick, upp till åtta fotografier och, om du vill, ett tio sekunders klipp. Du väljer huvudbilden, den som presenterar objektet på sidan.

Sedan siffrorna. En låg och en hög skattning, som budgivare ser. Ett startbud. Och, om du vill, en reserv, vilket är det lägsta priset du accepterar. Budgivare ser aldrig reserven. De ser bara om den har uppnåtts.

3. Ställ in fönstret och valutan

Upp till fem dagar, i pund, euro eller dollar. Objekt stängs en minut från varandra i objektordning, så ordningen du lägger dem i är ordningen som dina samlare kommer att uppleva stängningen. Lägg det verk du vill ha som finalen sist.

4. Designa sidan

Auktionen bor på din butik, med samma designverktyg som du använder för en drop. Din logotyp, dina färger, din konstnärsprofil och dina vanliga frågor. Om du har anslutit din egen domän sitter auktionen på den. Du kan också lägga ut tryck från din befintliga katalog under objekten, så att människor som inte vinner, eller inte bjuder, fortfarande kan köpa något. Tryckkorder går genom normal checkout och vår produktion som vanligt.

5. Bestäm vem som packar och vem som skickar

Du säger till oss varifrån objekten skickas och vem som packar dem: du, eller en kurir som vi bokar. Det finns mer om detta nedan, för det spelar roll för hur du får betalt.

6. Förhandsgranska, acceptera villkoren, publicera

Du kan förhandsgranska hela sidan privat innan någon ser den. För att publicera accepterar du två saker: konsignationsvillkoren, som är ditt avtal med oss, och försäljningsvillkoren, som är de villkor dina köpare accepterar när de bjuder. De är korta. Läs dem.

När den är publicerad visar sidan en nedräkning till öppningen, och vem som helst kan trycka Follow this auction för att lämna en e-postadress eller ett mobilnummer. Det är din förförsäljningslista, och den börjar växa innan ett enda bud läggs.

7. Berätta för din publik

Nedräkningen gör mycket av jobbet, men den behöver en publik som pekar på den. Publicera sidan när den går live, igen dagen innan budgivningen öppnas, igen när budgivningen öppnas och på den sista dagen. Alla på förförsäljningslistan får automatiskt information när budgivningen öppnas och när stängningen närmar sig, så ditt jobb är att få dem på den listan.

En sak att veta innan du publicerar: när budgivningen öppnar är objekten, priserna och datumen fasta. Siddesign, din profil, dina vanliga frågor och produkterna under objekten kan ändras när som helst.

Del två: vad din samlare ser

Ankomst på sidan

Din samlare kommer på samma sätt som de anländer till någon drop-sida: från en länk i ditt inlägg, din story eller ditt e-postmeddelande. De ser objekten, skattningarna, nedräkningen och din historia. Det finns inget konto att skapa och inget att registrera sig för.

Att följa auktionen

Vem som helst kan följa en auktion utan att bjuda. De lämnar en e-postadress, eller ett mobilnummer om de vill ha WhatsApp-aviseringar (textmeddelanden där WhatsApp inte är tillgängligt). Följare får information när budgivningen öppnas, när det är en timme kvar, när det är tio minuter kvar och vad objekten såldes för. Om de bjuder, får de också information när de överbjuds och när de har vunnit.

Att lägga ett bud

Det finns två sätt att bjuda. Set as my maximum låter dem ange ett privat tak, och systemet bjuder på deras vägnar bara så mycket som behövs för att hålla ledningen, i fastställda steg. Bid now sätter priset direkt till den siffran. Vid nästa minimum finns det bara en knapp.

Första gången någon bjuder går de genom ett kortsteg. En insats på 20 % av deras maximala bud hålls på kortet, inte debiterat, och budet räknas när insatsen hålls. Om de höjer sitt maximum stiger insatsen med det. Det släpps när objektet stängs om de inte vinner, då kommer det av deras faktura. Efter det första steget är att höja ett bud ett enda klick.

Insatsen finns av en anledning: varje bud på ditt verk kommer från någon som har visat att de kan betala. Du får inga fantombud, och du får ingen vinnare som försvinner.

Vad budgivare ser av varandra

Budgivare visas som Budgivare 1, Budgivare 2 och så vidare. Alla kan se det aktuella budet och budhistoriken. Ingen maximalt visas någonsin, inte för andra budgivare och inte för dig. Sidan kommer också ihåg ingen: en budgivare känns igen bara i fliken de bjuder från, och länken i deras e-post tar dem tillbaka. Inget läggs kvar på en delad dator.

Att bli överbjuden

E-postmeddelandet om överbudning skickas omedelbar, med en länk som tar dem tillbaka till objektet. Därifrån är det ett klick att höja. Det här är där det mesta av åtgärden i en auktion kommer från, och det är därför stängningen är utformad på det här sättet.

Del tre: stängningen

Objekt stängs en minut från varandra, i objektordning. Ett bud under de två sista minuterna av ett objekt skjuter dess stängning bakåt två minuter, och igen om det behövs, i upp till en timme. Så ingen vinner genom att smyga in ett bud på den sista sekunden. Auktionen slutar när budgivningen slutar.

När ett objekt stängs vinner det högsta maximumbudet, förutsatt att reserven har uppnåtts. Vinnaren betalar det pris som visas på skärmen, inte sitt maximum. Om två personer ställer samma maximum är den som ställde den först i ledningen.

Del fyra: pengarna

Vinnaren betalar automatiskt

Så fort ett objekt stänger debiteras vinnares kort för saldot: hammarslaget, plus leverans till den adress de gav, plus eventuell skatt, minus den redan hållen insatsen. Alla andra budgivares insats släpps. Köparen får en faktura och du får ett sålt e-postmeddelande som berättar vad du ska packa och vart det går.

Om kortet misslyckas får köparen en betalningslänk och 48 timmar att reglera, med påminnelser på vägen. Mycket stora saldon betalas via banköverföring istället för kort.

Om en vinnare inte betalar

Efter 48 timmar avbryts försäljningen, köparen förlorar sin insats, och de är blockerade från att bjuda igen. Objektet erbjuds sedan nästa högsta budgivare till beloppet av deras senaste bud, i 48 timmar, under samma villkor. De är under ingen skyldighet att acceptera. Du behåller verket hela tiden, och ingenting skickas innan betalningen har rensats.

Vad du får

Hammarslaget minus våra 20 %, plus din andel av leveransavgiften, och en packningsersättning om vi bokade en låda. Det finns ingen köparpremie, så vad samlaren betalar är vad du ser på sidan plus deras leverans och skatt. Skatt på försäljningen läggs till köparens faktura vid kassan, som med alla creativehub-försäljningar.

Du får betalt via banköverföring 35 dagar efter leverans, vilket är perioden då köparen kan ta upp ett problem (mer om det nedan), och du får ett utdrag för varje auktion.

Del fem: leverans

Köparen betalar för leverans. Det prissätts för deras adress från vårt priskort och debiteras tillsammans med saldot vid stängningen. Där priskort inte kan prissa ett objekt, en överstor bit eller ett kurirjobb, citerar vi det för hand och köparen betalar det via länk innan objektet skickas. Importskatt till ett annat land är köparens.

Du packar verket inom sju dagar efter betalning, och du fotograferar framsidan och baksidan innan du packar. De fotografierna är ditt bevis om något någonsin bestrids, så hoppa inte över dem. Sedan antingen skickar du det själv, i vilket fall du får leveransavgiften minus transitförsäkringen vi arrangerar, eller så bokar vi transportören för dig. Allt spåras och är försäkrat. Mycket högvärdiga eller särskilt ömtåliga objekt går alltid med en konstfirmakurir som vi arrangerar.

Del sex: om något går fel

En köpare kan rapportera ett problem från länken i sitt leveransmeddelande, inom 14 dagar efter leverans, med fotografier. Vi jämför deras fotografier med de du tog innan du packade, bestämmer varje fall själva och berättar för båda sidorna varför. Det finns tre slags resultat.

Inte som beskrivet. Vi hämtar verket utan kostnad för köparen, köparen får återbetalning när det är tillbaka hos dig, och du får inte betalt för det objektet.

Ånger. Konsumenter i Storbritannien och EU har en laglig rätt att avboka inom 14 dagar efter leverans. De skickar verket tillbaka på egen bekostnad, och när du bekräftar att det är tillbaka som det lämnade får köparen återbetalning. Företagsköpare och köpare på andra ställen har inte denna rätt: deras försäljningar är slutgiltiga.

Skadad eller förlorad under transit. Köparen får återbetalning och du får betalt i sin helhet, omedelbar. Transitförsäkringen täcker den. Behåll förpackningen.

Din utbetalning pausas medan en rapport är öppen och återupptas på sitt ursprungliga datum om kravet avslås. När du publicerar bekräftar du att varje verk är ditt eget, autentiskt, ditt att sälja och dess första försäljning. Copyright ligger hos dig.

De snabba svaren

Vad kan jag auktionera? Originalverk: målningar, teckningar, skulpturer, keramik, textilier, unika tryck, de engångsskapelser du har gjort. Endast första försäljning.

Hur många objekt, hur länge? Upp till tjugo objekt, ett försäljningsfönster på upp till fem dagar, i GBP, EUR eller USD.

Måste jag ställa en reserv? Nej. Om du gör det ser budgivare aldrig det, bara om det har uppnåtts.

Vad händer om ett objekt inte säljs? Det stannar hos dig. Ingen avgift, ingen provision.

Kan människor bjuda innan det öppnar? Nej. Tills öppningstiden visar sidan objekten och nedräkningen, och människor kan följa auktionen för att få veta när budgivningen börjar. Från det ögonblick ett objekt öppnar gör Set as my maximum jobbet som ett frånvarande bud brukade göra.

Kan jag ändra saker när det är live? Designen, din profil, dina vanliga frågor och produkterna under objekten, ja. Objekten, priserna och datumen är fasta när budgivningen öppnar.

Var lever sidan? På din creativehub-butik, på din egen domän om du har anslutit en.

Vem köper köparen från? Från dig. Vi kör auktionen, tar betalningen och håller pengarna som din agent, och fakturan namnger dig som säljare.

Det är hela grejen. Att sätta upp en tar minuter, och auktionssidan har den korta versionen om du vill skicka den till någon.