Hoe veilingen werken op creativehub, stap voor stap

Veilingen zijn het nieuwste wat je kunt uitvoeren vanuit een creativehub-winkel: zelfbedieningsveilingen voor kunst, waarbij je je eigen kunst van je eigen winkelpagina veilt en wij zorgen voor alles erachter. Dit is de lange versie van hoe ze werken: wat jij als kunstenaar doet, wat je verzamelaars zien en doen, hoe het sluiten verloopt, en hoe het geld en de verzending worden afgehandeld. Wil je de korte versie, die staat op de veilingenpagina.

De vorm ervan

Een veiling op creativehub is een getimede verkoop van je originele werken, uitgevoerd vanaf je eigen winkelpagina, onder je eigen merk. Je kunt tot twintig lots in één veiling plaatsen en er een verkoopperiode van tot vijf dagen aan geven. Bieders hebben geen account nodig, alleen een kaart en een e-mailadres. Als de klok afloopt, wint het hoogste bod op elk lot, wordt de kaart van de winnaar belast, en zorgen wij voor de factuur, de verzending en de uitbetaling.

Onze commissie is 20% van de hamerprijze. Er wordt niets extra voor de koper in rekening gebracht, en een lot dat niet wordt verkocht kost jou niets.

Deel één: een veiling opzetten

1. Open Verkopen en kies Veilingen maken

Ga in je verkoopapp naar Verkopen en kies Veilingen maken. Veilingen zijn beschikbaar voor elk creativehub-account, dus je hoeft nergens voor aan te melden.

2. Voeg je lots toe

Voor elk werk voeg je een titel en een beschrijving toe, het medium en het jaar, de afmetingen en het gewicht, een korte opmerking over de staat, tot acht foto's en, als je wilt, een clip van tien seconden. Je kiest de heroafbeelding, degene die het lot op de pagina aantoont.

Daarna de getallen. Een lage en hoge schatting, die bieders zien. Een startbod. En, als je er een wilt, een minimumprijs, wat de laagste prijs is die je accepteert. Bieders zien de minimumprijs nooit. Ze zien alleen of deze is bereikt.

3. Stel het venster en de valuta in

Tot vijf dagen, in ponden, euro's of dollars. Lots sluiten één minuut uit elkaar in lot-volgorde, dus de volgorde waarin je ze plaatst is de volgorde waarin je verzamelaars het sluiten ervaren. Plaats het stuk dat je als finale wilt als laatste.

4. Ontwerp de pagina

De veiling leeft in je winkel, met dezelfde ontwerptools die je voor een drop gebruikt. Je logo, je kleuren, je kunstenaarsprofiel en je veelgestelde vragen. Als je je eigen domein hebt verbonden, staat de veiling erop. Je kunt ook prints uit je bestaande catalogus onder de lots plaatsen, zodat mensen die niet winnen of niet bieden nog steeds iets kunnen kopen. Printbestellingen gaan door de normale checkout en onze productie zoals altijd.

5. Bepaal wie inpakt en wie verzend

Je vertelt ons waar de lots vandaan worden verzonden en wie ze inpakt: jij of een koerier die we boeken. Hier is meer informatie over omdat het belangrijk is voor hoe je betaald krijgt.

6. Bekijk, accepteer de voorwaarden en publiceer

Je kunt de hele pagina privé bekijken voordat iemand hem ziet. Om te publiceren accepteer je twee dingen: de consignatieverwaarden, wat je overeenkomst met ons is, en de verkoopvoorwaarden, wat de voorwaarden zijn die je kopers accepteren wanneer zij bieden. Ze zijn kort. Lees ze.

Na publicatie toont de pagina een aftelling tot opening, en iedereen kan Volg deze veiling drukken om een e-mailadres of mobiel nummer achter te laten. Dat is je pre-sale lijst, en deze groeit voordat zelfs maar één bod wordt geplaatst.

7. Vertel je publiek

De aftelling doet veel van het werk, maar het heeft een publiek nodig dat erop gericht is. Plaats de pagina wanneer deze live gaat, opnieuw de dag voordat bieden begint, opnieuw wanneer bieden begint, en op de laatste dag. Iedereen op je pre-sale lijst wordt automatisch geïnformeerd wanneer bieden begint en wanneer het sluiten dichtbij is, dus jouw taak is om hen op die lijst te krijgen.

Één ding om te weten voordat je publiceert: zodra bieden begint, zijn de lots, de prijzen en de data vast. Het paginaontwerp, je profiel, je veelgestelde vragen en de producten onder de lots kunnen op elk moment veranderen.

Deel twee: wat je verzamelaar ziet

Op de pagina aankomen

Je verzamelaar komt op dezelfde manier aan als bij elke drop-pagina: via een link in je bericht, je verhaal of je e-mail. Ze zien de lots, de schattingen, de aftelling en je verhaal. Er is geen account aan te maken en niets om je voor aan te melden.

De veiling volgen

Iedereen kan een veiling volgen zonder te bieden. Ze laten een e-mailadres achter, of een mobiel nummer als ze WhatsApp-waarschuwingen willen (sms'jes waar WhatsApp niet beschikbaar is). Volgers worden geïnformeerd wanneer bieden begint, wanneer er nog een uur over is, wanneer er nog tien minuten over zijn, en wat de lots voor hebben opgebracht. Als ze bieden, worden ze ook op het moment waarschuwed dat ze overboden zijn, en wanneer ze hebben gewonnen.

Een bod plaatsen

Er zijn twee manieren om te bieden. Stel in als mijn maximum laat hen een privé plafond invoeren, en het systeem biedt namens hen alleen zoveel als nodig is om vooraan te blijven, in vaste stappen. Bied nu zet de prijs meteen op dat cijfer. Bij het volgende minimum is er maar één knop.

De eerste keer dat iemand biedt, gaan ze door een kaart-stap. Een aanbetaling van 20% van hun maximum bod wordt op de kaart vastgehouden, niet belast, en het bod telt op het moment dat de aanbetaling wordt vastgehouden. Als ze hun maximum verhogen, stijgt de aanbetaling mee. Het wordt vrijgegeven wanneer het lot sluit, tenzij ze winnen, dan gaat het van hun factuur af. Daarna is het verhogen van een bod één klik.

De aanbetaling is om één reden: elk bod op je werk komt van iemand die heeft aangetoond dat ze kunnen betalen. Je krijgt geen fantoombiederss, en je krijgt geen winnaar die verdwijnt.

Wat bieders van elkaar zien

Bieders verschijnen als Bieder 1, Bieder 2 enzovoort. Iedereen kan het huidige bod en de biedgeschiedenis zien. Niemands maximum wordt ooit getoond, niet aan andere bieders en niet aan jou. De pagina onthoud ook niemand: een bieder wordt alleen herkend in het tabblad waaruit hij biedt, en de link in zijn e-mail brengt hem terug. Niets blijft op een gedeelde computer achter.

Overboden worden

De overboden-e-mail gaat meteen uit, met een link die hen terug naar het lot brengt. Vanaf daar is het verhogen één klik. Dit is waar het grootste deel van de actie in een veiling vandaan komt, en het is waarom het sluiten op deze manier is ontworpen.

Deel drie: het sluiten

Lots sluiten één minuut uit elkaar, in lot-volgorde. Een bod in de laatste twee minuten van een lot schuift het sluiten met twee minuten naar achteren, en opnieuw indien nodig, tot een uur. Dus niemand wint door in het laatste moment stiekem een bod in te dienen. De veiling eindigt wanneer het bieden eindigt.

Wanneer een lot sluit, wint het hoogste maximum, mits de minimumprijs is bereikt. De winnaar betaalt de prijs die op het scherm wordt weergegeven, niet hun maximum. Als twee mensen dezelfde maximum instellen, degene die het eerst heeft ingesteld, is vooraan.

Deel vier: het geld

De winnaar betaalt automatisch

Zodra een lot sluit, wordt de kaart van de winnaar belast met het saldo: de hamerprijze, plus verzending naar het adres dat ze opgaven, plus eventuele belasting, minus de al vastgehouden aanbetaling. Elke andere bieder's aanbetaling wordt vrijgegeven. De koper krijgt een factuur en jij krijgt een verkochte-e-mail met de instructie wat je moet inpakken en waar het heen gaat.

Als de kaart niet werkt, krijgt de koper een betalingslink en 48 uur om af te ronden, met herinneringen onderweg. Erg grote saldi worden via bankoverschrijving in plaats van via kaart betaald.

Als een winnaar niet betaalt

Na 48 uur wordt de verkoop geannuleerd, verliest de koper hun aanbetaling en worden ze geblokkeerd van opnieuw bieden. Het lot wordt dan voor 48 uur aangeboden aan de volgende hoogste bieder voor het bedrag van hun laatste bod, onder dezelfde voorwaarden. Ze zijn niet verplicht om te accepteren. Je houdt het werk gedurende, en niets wordt verzonden tot betaling is vereffend.

Wat jij ontvangt

De hamerprijze minus onze 20%, plus jouw aandeel in de verzendkosten, en een inpakvergoeding als we een kist hebben geboekt. Er is geen kopersprijs, dus wat de verzamelaar betaalt is wat je op de pagina ziet plus hun verzending en belasting. Belasting verschuldigd op de verkoop wordt aan de factuur van de koper bij checkout opgeteld, zoals bij elke creativehub-verkoop.

Je krijgt betaald via bankoverschrijving 35 dagen na verzending, wat de periode is waarin de koper een probleem kan melden (meer hierover hieronder), en je krijgt een overzicht voor elke veiling.

Deel vijf: verzending

De koper betaalt voor verzending. Het wordt geprijsd voor hun adres vanaf onze tariefkaart en in rekening gebracht met het saldo bij het sluiten. Waar de tariefkaart een lot niet kan prijzen, een overmaats stuk of een koerier-baan, offreren we het handmatig en betaalt de koper het via link voordat het lot wordt verzonden. Importbelasting naar een ander land is voor rekening van de koper.

Je pakt het werk binnen zeven dagen na betaling in, en je fotografeert de voor- en achterkant voordat je inpakt. Die foto's zijn je bewijs als er ooit iets wordt betwist, dus sla dat niet over. Daarna verzend je het zelf, in welk geval je de verzendkosten minus de transitverzekering die we arrangementen ontvangen, of we boeken de vervoerder voor je. Alles wordt gevolgd en verzekerd. Erg waardevolle of vooral kwetsbare lots gaan altijd via een fijnkoerier die we arrangeren.

Deel zes: als er iets fout gaat

Een koper kan een probleem via de link in hun verzend-e-mail melden, binnen 14 dagen na verzending, met foto's. We vergelijken hun foto's met degene die je hebt genomen voordat je inpakte, beslissen elke zaak zelf, en vertellen beide zijden waarom. Er zijn drie soorten uitkomsten.

Niet zoals beschreven. We halen het werk gratis op voor de koper, de koper krijgt zijn geld terug zodra het bij jou terug is, en je krijgt geen betaling voor dat lot.

Bedenktijd. Consumenten in het VK en de EU hebben een wettelijk recht om binnen 14 dagen na bezorging af te zeggen. Ze sturen het werk terug op hun eigen kosten, en zodra je bevestigt dat het terug is zoals het vertrok, krijgt de koper zijn geld terug. Zakelijke koper en koper elders hebben dit recht niet: hun verkoop is definitief.

Beschadigd of verloren in transit. De koper krijgt zijn geld terug en jij krijgt volledige betaling, meteen. De transitverzekering dekt het. Behoud de verpakking.

Je uitbetaling wordt gepauzeerd terwijl een rapport open staat en hervat op de oorspronkelijke datum als de claim wordt afgewezen. Wanneer je publiceert, bevestig je dat elk werk het jouwe is, authentiek, van jou is om te verkopen en de eerste verkoop. Het auteursrecht blijft bij jou.

De snelle antwoorden

Wat kan ik veilen? Originelen: schilderijen, tekeningen, sculpturen, keramiek, textiel, unieke prints, de unieke creaties die je hebt gemaakt. Alleen eerste verkoop.

Hoeveel lots, hoe lang? Tot twintig lots, een verkoopperiode van tot vijf dagen, in GBP, EUR of USD.

Moet ik een minimumprijs instellen? Nee. Als je dat doet, zien bieders het nooit, alleen of het is bereikt.

Wat als een lot niet wordt verkocht? Het blijft bij jou. Geen vergoeding, geen commissie.

Kunnen mensen bieden voordat het opent? Nee. Tot de openingstijd toont de pagina de lots en de aftelling, en kunnen mensen de veiling volgen om te worden geïnformeerd wanneer bieden begint. Vanaf het moment dat een lot opent, doet Stel in als mijn maximum het werk dat een vervangend bod vroeger deed.

Kan ik dingen veranderen zodra het live is? Het ontwerp, je profiel, je veelgestelde vragen en de producten onder de lots, ja. De lots, de prijzen en de data zijn vast zodra bieden begint.

Waar leeft de pagina? Op je creativehub-winkel, op je eigen domein als je er een hebt verbonden.

Van wie koopt de koper? Van jou. We voeren de veiling uit, nemen de betaling en houden het geld als je agent aan, en de factuur vermeldt jou als de verkoper.

Dat is het hele ding. Het opzetten ervan duurt minuten, en de veilingenpagina heeft de korte versie als je die naar iemand wilt sturen.