Mikä on hylätyn ostoskorin sähköposti ja kuinka vähennän ostoskorin hylkäämistä?

Hylätyn ostoskorin sähköpostit ja ostoskorin hylkäämisen vähentäminen

Hylätyn ostoskorin sähköposti on automatisoitu viesti, joka lähetetään henkilölle, joka on lisännyt painoksen ostoskoriin mutta lähtenyt ilman ostoksen viimeistelyä. Se on tärkeä, koska nämä ihmiset ovat jo osoittaneet vahvaa ostotahtoa; oikea-aikainen ja ystävällinen muistutus on yksi korkeimmin konvertoivista sähköposteista, joita voit lähettää, ja se palauttaa myyntiä, joka muuten menisi hukkaan.

Automatisoinnin asettamiseen useimmat verkkokauppa-alustat (Shopify, WooCommerce, Wix ja muut) ja sähköpostityökalut, kuten Klaviyo tai Mailchimp, tarjoavat sisäänrakennettuja hylätyn ostoskorin automatisoinneja. Ota se käyttöön ja lähetä ystävällinen muistutus hetken kuluttua ostoskorin hylkäämisestä, näytä tarkka tuote ja suora linkki kassalle.

Palautussähköpostien lisäksi vähennä hylkäämistä alun perin poistamalla esteitä:

1. Ole rehellinen toimituksesta ja veroista, jotta kassalla ei tule yllätyksiä.
2. Vastaa ostoista heränneet kysymykset tuotesivulla: painojen laatu, painoksen numerot, toimitusajat ja vaurioitumis- ja palautuskäytäntösi.
3. Pidä kassaprosessi yksinkertaisena, mahdollisimman harvalla vaiheella ja lomakekentällä.
4. Vahvista luottamusta selkeillä laadun tiedoilla ja näkyvillä varmuuksilla turvallisesta tilaamisesta.
5. Käytä kiireellisyyttä rehellisesti. Aito laskuri tai rajoitettu painos kannustaa ihmisiä loppuun saakka viivyttelemisen sijaan.

Toimenpide: ota käyttöön alustalasi hylätyn ostoskorin sähköposti tänään, tarkista sitten oma kassaprosessisi niin kuin olisit ensimmäistä kertaa ostava asiakas, ja korjaa mitä tahansa, joka herättää epäilyksiä.