La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace o botón, respecto a las que lo vieron. En un email, se calcula dividiendo los clics en tu llamada a la acción entre el número de personas que lo recibieron. En redes sociales, puede ser los clics a tu sitio divididos por las visualizaciones que obtuvo tu contenido.
Por qué te importa:
- Los clics son el puente entre la atención y una venta. Alguien puede amar tu publicación, pero si no hace clic, no puede comprar.
- La CTR te muestra cuán convincente es tu llamada a la acción. Una tasa baja generalmente significa que tu CTA es poco clara, está escondida o no inspira, no que la gente no le guste tu trabajo.
- Te ayuda a identificar dónde pierde eficacia tu funnel: muchas visualizaciones pero pocos clics apunta directamente al problema.
Cómo pensarlo en la práctica:
- En un email, tu CTA es el texto en o alrededor del botón, como "Consigue esta impresión". La CTR mide cuántas personas actuaron en consecuencia.
- En redes sociales, tu CTA lleva a las personas a tu perfil y enlace, y tu CTR refleja lo persuasiva que es esa petición.
Qué hacer a continuación:
- Incluye una llamada a la acción clara en cada publicación y email. Si hay un drop activo, señálalo; si no, dirige a las personas a tu suscripción de email.
- Haz que tus CTAs destaquen. Sepáralas del texto principal y mantén la redacción directa.
- Varía tus CTAs. La repetición hace que la gente deje de verlas, así que mantente creativo.
- Registra la CTR por cada email y drop para aprender cuál de tus peticiones funciona mejor.